راهآهن با اشاره به خروج قطار خاوران–مشهد از ریل، اعلام کرد: مسافران با قطار جایگزین به مقصد اعزام شدند.
جهان صنعت نیوز ، روابط عمومی راه آهن جمهوری اسلامی ایران در اطلاعیه ای اعلام کرد: در پی خروج چند واگن قطار مسافری خاوران–مشهد از خط، این قطار متوقف شده و اقدامات لازم برای رسیدگی به شرایط و خدمترسانی به مسافران در حال انجام است.
با حضور بهموقع نیروهای عملیاتی، امدادی و عوامل فنی راهآهن، تمهیدات لازم برای جابهجایی مسافران پیشبینی شده است. مسافران با قطار جایگزین به مقصد اعزام شدند.
روابط عمومی راهآهن در این اطلاعیه ضمن قدردانی از صبوری و همراهی مسافران، بابت تأخیر ایجاد شده در روند سفر عذرخواهی کرد.
تسنیم